Veelgestelde vragen

  • Hebben De Bongerd en Brinkhoven WiFi?

    Bewoners van De Bongerd en Brinkhoven kunnen gebruik maken van ons WiFi-netwerk voor internet en e-mail.

     

  • Hebben kamers een glasvezelverbinding?

    De Bongerd

    De kamers in De Bongerd, de woningen aan de Van Galenstraat (nummer 2 tot en met 36) en De Bongerd Veste (nummer 21 tot en met 139) hebben een glasvezelaansluiting. U moet zelf de verhuizing doorgeven** aan uw huidige of aan uw eventuele nieuwe aanbieder. Doe dit vooral tijdig zodat u niet enige tijd zonder internet, radio, tv of telefoon komt te zitten.

    ** Vraag uw (nieuwe) provider bij het aanvragen van internet en/of telefonie in De Bongerd of deze diensten over het glasvezelnetwerk gaan. Is dat niet het geval, kies dan een andere provider. De Bongerd beschikt namelijk over een collectief netwerk waarop diensten zonder glasvezelaansluiting (zoals van Ziggo) niet mogelijk zijn.

    Brinkhoven

    De appartementen in Brinkhoven hebben geen glasvezelaansluiting. Digitale tv is eventueel wel mogelijk. De aanleunwoningen hebben wel een glasvezelaansluiting. Hiervoor moet u zelf een abonnement afsluiten.

  • Ik wil in mijn appartement tv kijken. Wat moet ik regelen?

    Voor Hattem

    In verzorgingshuis De Bongerd en de woningen aan de Van Galenstraat 2 tot en met 36 zit een aansluiting voor een collectief analoog signaal van Ziggo voor radio en tv. Als u uw televisietoestel aansluit en de zenders zijn ingesteld, kijkt u tv via Hanzeheerd. Weten welke radio- en televisiezenders beschikbaar zijn? Klik hier voor het actuele zenderaanbod.

    In de huurwoningen in De Bongerd Veste (Bongerd 21 tot en met 139) zit een kabelaansluiting van Ziggo. Tip: laat uw huidig abonnement tijdig omzetten.

    Ziggo (maar ook andere kabelbedrijven) gaan stoppen met het analoog tv signaal. Voor het zover is, krijgt u tijdig bericht van Hanzeheerd. Het is dus niet zo dat u ineens geen tv signaal meer heeft.

    Voor Heerde

    In Brinkhoven en de aanleunwoningen (Brinkhoven 2 tot en met 29) kunt u digitaal televisie kijken via Ziggo. Het digitaal signaal van Ziggo is op twee manieren te ontvangen:

      1. Via de ingebouwde digitale ontvanger van uw televisietoestel. Toestellen jonger dan zeven jaar beschikken vrijwel allemaal over een ingebouwde digitale ontvanger. Onze huismeester stelt de ontvanger en de televisie voor u in.
      2. Is uw televisietoestel ouder dan zeven jaar dan heeft deze waarschijnlijk geen digitale ontvanger. In dat geval moet u om televisie te kunnen kijken een losse digitale ontvanger gebruiken. Dit is een klein kastje dat tussen de televisie en de kabel geplaatst wordt. Het gebruik van de digitale ontvanger is gratis, evenals de bijbehorende afstandsbediening die u nodig heeft om de ontvanger te bedienen. Onze huismeester stelt de ontvanger en de televisie voor u in.
  • Heb ik een inboedel- en een aansprakelijkheidsverzekering nodig als ik bij jullie woon?

    Als u in De Bongerd of Brinkhoven komt wonen dan kunt u uw aansprakelijkheidsverzekering (AVP) en uw inboedelverzekering opzeggen. Via Hanzeheerd bent u namelijk verzekerd tot een bedrag van € 1.350.000 voor aansprakelijkheid en is uw inboedel tot een bedrag van € 15.000 verzekerd. Als u deze bedragen niet voldoende vindt, kunt u zich natuurlijk altijd bijverzekeren.

  • Ik wil een vaste telefoonverbinding op mijn kamer. Wat moet ik regelen?

    Voor Hattem

    Als u een vaste telefoonverbinding wilt op uw kamer in De Bongerd of in uw woning aan de Van Galenstraat (nummer 2 tot en met 36), geef dan uw verhuizing tijdig door aan uw huidige telefoonaanbieder. Als dat niet mogelijk is, kunt u bij de KPN terecht voor een abonnement.

    De huurwoningen in De Bongerd Veste (Bongerd 21 tot en met 139) hebben een vaste telefoonaansluiting. Tip: laat uw huidig abonnement tijdig omzetten naar uw nieuwe adres.

    Voor Heerde

    In de appartementen in Brinkhoven is een vaste telefoonlijn aanwezig. U moet wel zelf een overeenkomst afsluiten met een telefoonaanbieder.

Heeft u hier vragen over?

Agenda

Bekijk alles