Veelgestelde vragen

  • Hebben De Bongerd en Brinkhoven WiFi?

    Voor Hattem

    Er is WiFi-netwerk beschikbaar voor de bewoners van De Bongerd, Van Galenstraat, en De Bongerd Veste. Op dit netwerk kan met beperkte snelheid gebruik worden gemaakt van internet en e-mail.

    Voor Heerde

    Voor de bewoners van Brinkhoven is een WiFi-netwerk beschikbaar, evenals voor de bewoners van de aanleunwoningen.

  • Hebben de kamers een glasvezelverbinding?

    Voor Hattem

    De kamers in De Bongerd, en de woningen aan de Van Galenstraat (nummer 2 tot en met 36) en De Bongerd Veste (nummer 21 tot en met 139) hebben een glasvezelaansluiting. U moet zelf de verhuizing doorgeven aan uw huidige aanbieder, of aan een eventuele nieuwe. Doe dit vooral tijdig zodat u niet enige tijd zonder internet, radio, tv en of telefoon zit.

    Voor Heerde

    De appartementen in Brinkhoven hebben geen glasvezelaansluiting. Digitale tv is eventueel wel mogelijk. De aanleunwoningen hebben wel een glasvezelaansluiting. Hiervoor moet u zelf een abonnement afsluiten.

  • Ik wil in mijn appartement tv kijken. Wat moet ik regelen?

    Voor Hattem

    In verzorgingshuis De Bongerd en de woningen aan de Van Galenstraat 2 tot en met 36 zit een aansluiting voor een collectief analoog signaal van Ziggo voor radio en tv. Als u uw televisietoestel aansluit en de zenders zijn ingesteld, kijkt u tv via Hanzeheerd. Weten welke radio- en televisiezenders beschikbaar zijn? Klik hier voor het actuele zenderaanbod.

    In de huurwoningen in De Bongerd Veste (Bongerd 21 tot en met 139) zit een kabelaansluiting van Ziggo. Tip: laat uw huidig abonnement tijdig omzetten.

    Ziggo (maar ook andere kabelbedrijven) gaan stoppen met het analoog tv signaal. Voor het zover is, krijgt u tijdig bericht van Hanzeheerd. Het is dus niet zo dat u ineens geen tv signaal meer heeft.

    Voor Heerde

    In Brinkhoven en de aanleunwoningen (Brinkhoven 2 tot en met 29) kunt u digitaal televisie kijken via Ziggo. Het digitaal signaal van Ziggo is op twee manieren te ontvangen:

      1. Via de ingebouwde digitale ontvanger van uw televisietoestel. Toestellen jonger dan zeven jaar beschikken vrijwel allemaal over een ingebouwde digitale ontvanger. Onze huismeester stelt de ontvanger en de televisie voor u in.
      2. Is uw televisietoestel ouder dan zeven jaar dan heeft deze waarschijnlijk geen digitale ontvanger. In dat geval moet u om televisie te kunnen kijken een losse digitale ontvanger gebruiken. Dit is een klein kastje dat tussen de televisie en de kabel geplaatst wordt. Het gebruik van de digitale ontvanger is gratis, evenals de bijbehorende afstandsbediening die u nodig heeft om de ontvanger te bedienen. Onze huismeester stelt de ontvanger en de televisie voor u in.
  • Heb ik een inboedel- en een aansprakelijkheidsverzekering nodig als ik bij jullie woon?

    Als u in De Bongerd of Brinkhoven komt wonen dan kunt u uw aansprakelijkheidsverzekering (AVP) en uw inboedelverzekering opzeggen. Via Hanzeheerd bent u namelijk verzekerd tot een bedrag van € 1.350.000 voor aansprakelijkheid en is uw inboedel tot een bedrag van € 15.000 verzekerd. Als u deze bedragen niet voldoende vindt, kunt u zich natuurlijk altijd bijverzekeren.

Heeft u hier vragen over?

Agenda

Bekijk alles