Kwaliteit en keurmerken

Of het nu gaat om verzorging, het begeleiden van activiteiten of het bieden van ondersteuning, bij Hanzeheerd staat kwaliteit voorop.
Zo zijn we erg trots op onze kwaliteitskeurmerken voor woonzorgcentra De Bongerd en Brinkhoven, zoals het Bronzen Keurmerk in de zorg. Om voor dit keurmerk in aanmerking te komen, dient een zorgorganisatie zowel de toets van de Stichting Cliënt en Kwaliteit als die van Stichting Perspekt met goed resultaat doorlopen te hebben. Perspekt toetst de kwaliteit in de zorg, het welzijn en de veiligheid van en voor de cliënten. Daarnaast bezitten de restaurants van Brinkhoven en De Bongerd het keurmerk Veilig Voedsel.

Van groot belang vinden we ook de inspraak van cliënten. Daarom werken wij met een cliëntenraad. En waar cliënten niet tevreden zijn, wordt gezocht naar een oplossing en een juiste afhandeling van de klacht.